Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site fenetreair et les commandes passées auprès de Fenetreair SARL.

Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Fenetreair SARL et toute personne passant commande sur le site fenetreair. Toute commande implique l’acceptation des conditions en vigueur au moment de sa validation.

Identité du vendeur

Fenetreair SARL, 7A Rue Longue, 73800 PORTE DE SAVOIE, France. Numéro d’immatriculation: FR16910593. Contact: [email protected].

Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Les descriptions et informations disponibles sont fournies avec le plus grand soin, sans garantie d’exhaustivité. Les visuels sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel sur l’aspect exact du produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse. La livraison est offerte à partir de 50,00 € d’achat.

Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Une confirmation est adressée par e-mail. Fenetreair se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’anomalie, d’indisponibilité ou de litige antérieur.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne selon le moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont traitées par un prestataire de paiement. Les données de paiement ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Livraison

Les commandes sont expédiées via DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. Ce délai peut varier selon la destination et la période de l’année. Les informations de suivi sont communiquées par e-mail.

Réception du colis

Il est recommandé de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler rapidement toute anomalie à [email protected] ou au +33 6 89 43 38 98.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, le client dispose d’un droit de rétractation dans les conditions et délais prévus par la réglementation. Pour exercer ce droit, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.

Retours

Les retours sont acceptés selon la procédure décrite sur la page Livraison et retours. L’article doit être retourné complet, en bon état et, si possible, dans son emballage d’origine. Le remboursement intervient après réception et vérification du retour.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’apparition sur le compte dépend du traitement bancaire.

Responsabilité

Fenetreair ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits ou d’un cas de force majeure. La responsabilité de Fenetreair est limitée au montant de la commande concernée.

Propriété intellectuelle

Les éléments du site, notamment les textes, visuels et logos, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité accessible sur le site. Pour toute question, écrivez à [email protected].

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles applicables.