Cette politique présente la manière dont fenetreair traite les données personnelles transmises dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Fenetreair SARL, dont l’adresse est 7A Rue Longue, 73800 PORTE DE SAVOIE, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, les données suivantes peuvent être collectées:
- Informations d’identification et de contact, telles que le nom et l’adresse e-mail.
- Adresse de livraison et, le cas échéant, adresse de facturation.
- Informations relatives à la commande et à son suivi.
- Données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
- Échanges avec le service client.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le service client, répondre aux demandes et, le cas échéant, satisfaire aux obligations légales et comptables.
Base légale
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat lors d’une commande, sur le respect d’obligations légales, sur l’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site et du service client, ou sur le consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires au traitement des commandes, notamment les transporteurs et les prestataires de paiement. Ces destinataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leur mission.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, étant entendu que certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie constatée.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site ou des obligations applicables. La version en ligne au moment de votre visite prévaut.